فاعلية العلاقات العامة في التوعية بدور المجالس البلدية في خدمة المواطن العربي ليبيا انموذجاً"دراسة ميدانية لعينة من مدراء الإدارات والقيادات العليا

Abstract

هدفت هذه الدراسة التعرف على الهيكلية الإدارية والتنظيمية لمكاتب العلاقات العامة داخل المجالس البلدية محل الدراسة، وكذلك معرفة الشروط والضوابط المتبعة في اختيار موظفي وقيادات العلاقات العامة بالعمل بمكاتب العلاقات العامة بالمجالس البلدية محل الدراسة، ومن ثم الوقوف على أهم المقترحات الضرورية التي يراها مدراء الإدارات والقيادات العليا بالمجالس البلدية محل الدراسة لتطوير وتحسين عمل موظفي العلاقات العامة، وإظهار جوانب القصور في أداء عمل موظفي مكاتب العلاقات العامة بالمجالس البلدية محل الدراسة، وقد استعان الباحث بالمنهج الوصفي في هذه الدراسة، وتم استخدام أداة الاستبانة لجمع البيانات والمعلومات المطلوبة، وقد توصل الباحث إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن مكاتب العلاقات العامة داخل المجالس البلدية قيد الدراسة لا يقومون بإجراء البحوث والدراسات لتقييم نشاطات المجالس البلدية، كما أن الهدف الأساسي الذي يسعى مدراء الإدارات والقيادات العليا لتحقيقه من خلال موظفي مكاتب العلاقات العامة داخل المجالس البلدية قيد الدراسة هو بناء سمعة طيبة بين المجالس البلدية والمواطنين، كذلك أن مكاتب العلاقات العامة داخل المجالس البلدية قيد الدراسة توافر شروط وضوابط معينة في اختيار العاملين لديها